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培训机构的运营核心竞争力是什么_佛山电脑培训班

作者:广州电脑培训刘发布时间:2020-12-07分类:佛山电脑学校浏览:84


导读:作为运营,我们似乎没有与程序员、设计师、这些专业化技术完全不同的硬核技术。在外人眼里,运营做的事情好像很杂,可以对任何人做,门槛低的印象.而且,在互联网公司的所有职位中,唯独运营是...

作为运营,我们似乎没有与程序员、设计师、这些专业化技术完全不同的硬核技术。在外人眼里,运营做的事情好像很杂,可以对任何人做,门槛低的印象.而且,在互联网公司的所有职位中,唯独运营是所有人都能提出意见的职位。最终,踏着热点,写文案,想想想法,谁不会呢?


我们当然要对他人的意见持开放态度,最大限度地吸收其中有价值的信息,但大多数情况下,你会发现他们的意见其实并不那么可靠。仔细调查的话,其实很有趣。一方面运营这件事没有任何门槛,给人的印象是谁都可以做,但要让外行人随心所欲。他们往往做得不好。


这背后的原因其实很简单。运营这件事看起来没有门槛,但实际上门槛很高。只是这个门槛外人很难感觉到。这个门槛是什么?在我看来,是对用户的洞察力和理解。文案谁都可以用,想出创意和创意也不难,但如果不以对用户的洞察和理解为基础,你会发现你写的文案完全是再见文案,你想出来的创意用户根本不买。对用户的洞察和理解是运营与其他工作岗位相比的核心竞争力。


运营的行业属性很强。也就是说,运营人可以经常改变事情,但很少改变行业。例如,如果一个人运营最初进入教育行业,那他最终会在教育行业继续深耕。


如果我们理解运营的核心竞争力是对用户的洞察力和理解,那么背后的逻辑是明确的。


在某行业深耕多年后行业,对用户的系统认识逐渐确立。你很清楚你的用户运营,他们喜欢什么,不喜欢什么。希望得到什么,害怕失去什么。他们会为某些事而高兴,也会为某些事而焦虑,这种对用户的认知体系是运营人多年工作的积累,也是运营人职业发展的根本依赖。尽管后续离职,但只要在行业,对用户的这一认知体系就会有帮助。


但是,如果改变行业,情况就会不同。隔行扫描,也就是说,要抛弃以前创造的用户认识,重新构建新的用户认识。而且,在某些情况下,你以前建立的用户认识反而会妨碍你现在的工作。因此,在这个意义上,除非万不得已运营,否则人们一般不会进入完全陌生行业。运营因为交换的费用要比其他职业高得多。


对用户的理解和洞察是一个人运营的核心竞争力。从这一点来看,运营的日常工作完全以用户为中心展开,但对用户的认识因人而异,经常引起工作上的不一致。因为运营和编程可能不同。编程就像解数学题一样。不管你解什么题方法,最终只要解正确答案就行了。和运营就像是在做主观的论述问题。完全没有标准答案。每个人都可以根据自己的经历写自己的答案,没有标准答案,所以每个人都认为自己的答案是正确的。


如果你足够细心,你会发现运营人在工作中往往比较强势,甚至经常出现“老板”、“领导”。之后是运营“没有标准答案”的工作性质决定的。运营在争论事情的时候,他们每个人都认为自己说的是“标准答案”。除非一方拿出足够坚实的证据,否则双方很难相互说服。这种情况最终如果谁在沟通中占据强势,就只能掌握“正确答案”。


我个人对“什么是运营的核心竞争力”的思考就是这样的。答案其实很简单。“对用户的洞察力和理解”。如果你对类似的问题感到困惑,希望这句话能给你带来启示。



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